Serwis StrefaAptek jest prowadzony przez Medicover Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, adres: Al. Jerozolimskie 96, 00-807 Warszawa, Tel. 48 22 592 70 00, Fax 48 22 597 70 79, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XII Wydział Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000021314, NIP: 525-15-77-627 o kapitale zakładowym 36.000.000,- złotych opłaconym w całości, zwaną dalej „Usługodawcą”
§ 1 – Wstęp
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z usług rezerwacji produktów na stronie www.strefaaptek.pl przez jej Użytkowników.
- Serwis StrefaAptek ma na celu zapewnienie Użytkownikom serwisu obiektywnej informacji o produktach oraz ich dostępności w poszczególnych punktach sprzedaży. Serwis nie zawiera treści o charakterze reklamowym odnoszących się do aptek, zachęcających do dokonania zakupu w konkretnej aptece. Serwis w żaden sposób nie rankinguje aptek.
- Użytkownikiem serwisu StrefaAptek (zwanym dalej „Użytkownikiem”) może być wyłącznie osoba pełnoletnia, posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych.
- Usługi panelu rezerwacyjnego serwisu StrefaAptek (zwane dalej „Usługami”) obejmują:
- wyszukiwanie produktów (zwanych dalej „Produktami”) takich jak leki, wyroby medyczne, suplementy diety, środki dietetyczne, kosmetyki, sprzęt medyczny oraz inne produkty dostępne w aptekach,
- prezentowanie informacji o Produktach, w szczególności postać Produktu, wielkość opakowania, opis,
- zapytanie w imieniu Użytkownika o dostępność wyszukiwanego Produktu w wybranych punktach sprzedaży (w szczególności aptekach),
- rezerwację Produktów w wybranym przez Użytkownika punkcie sprzedaży, który udostępnia taką możliwość. - Usługodawca może ustalać szczegółowe zasady oraz zakres świadczenia poszczególnych Usług w dodatkowych regulaminach.
- Regulamin może zostać zaktualizowany.Zmiana regulaminu następuje poprzez udostępnienie zmienionego tekstu na stronie strefaaptek.pl. O zmianie regulaminu Medicover informuje poprzez komunikat na stronie, widoczny co najmniej 14 dni przed planowaną zmianą regulaminu oraz 14 dni po niej.
Zmieniony regulamin jest wiążący dla Klienta, który złoży zamówienie od daty wejścia w życie zmienionego regulaminu. Termin wejścia w życie zmienionego regulaminu będzie wynosić co najmniej 14 dni od daty powiadomienia o zmianie regulaminu. Zmiana regulaminu nie będzie mieć wpływu na zamówienia złożone przed taką zmianą, które są realizowane na zasadach dotychczasowych. - Regulamin jest dostępny na stronie internetowej strefaaptek.pl i jest udostępniany Użytkownikowi przed realizacją Usług.
§ 2 - Zasady świadczenia Usług
- Przed rozpoczęciem korzystania z serwisu StrefaAptek Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się niniejszym Regulaminem.
- Usługa umożliwia sprawdzanie dostępności i rezerwacji Produktów i polega na sprawdzeniu według parametrów indywidualnego zapytania w odpowiadających im punktach sprzedaży współpracujących z Usługodawcą, czy wskazany Produkt jest dostępny oraz wysłaniu prośby o rezerwację.
- Wyniki zapytań oparte są na informacjach z punktów, które współpracują z Usługodawcą, w danym momencie odpowiadają na zapytania o stan magazynowy oraz posiadają wyszukiwany produkt na stanie magazynowym. Usługodawca nie zobowiązuje się do zapewnienia jakkolwiek rozumianej kompletności listy punktów sprzedaży dla danego wyszukiwania.
§ 3 - Usługa rezerwacji Produktów
- Usługa rezerwacji Produktów polega na sprawdzeniu według parametrów indywidualnego zapytania w odpowiadających im punktach sprzedaży współpracujących z Usługodawcą, czy wskazany Produkt jest dostępny i dokonanie jego rezerwacji.
- Możliwość realizacji usługi rezerwacji Produktów opiera się na informacjach z punktów sprzedaży, które współpracują z Usługodawcą i jest dostępna wyłącznie w punktach sprzedaży, które oferują taką możliwość.
- Usługodawca poprzez stosowane rozwiązania techniczne, zależne od infrastruktury danego punktu sprzedaży, dokłada wszelkich starań aby usługa rezerwacji była realizowana w sposób prawidłowy, a informacja o możliwości rezerwacji Produktów była aktualna.
- Przed dokonaniem rezerwacji Użytkownik oświadcza, że zapoznał się z Regulaminem oraz akceptuje jego warunki
- Realizacja usługi rezerwacji Produktów wymaga podania adresu email oraz wskazania osoby, która odbierze rezerwację.
- Nie dopuszcza się podawania jakichkolwiek danych kontaktowych - należących do osoby innej niż Użytkownik.
- Usługodawca zastrzega, że punkty sprzedaży w określonych sytuacjach mają możliwość anulowania rezerwacji Użytkownika, o czym Użytkownik zostanie powiadomiony wiadomością email.
§ 4 - Wymagania techniczne związane z korzystaniem z Usług
Do korzystania ze strony strefaaptek.pl niezbędne jest urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Microsoft Edge, Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera lub Safari w aktualnej wersji. Do korzystania z niektórych funkcjonalności Sklepu Internetowego, zwłaszcza składania rezerwacji, niezbędne jest ponadto aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
§ 5 - Bezprawne wykorzystanie treści
Użytkownik nie może wykorzystywać panelu rezerwacyjnego i informacji o Produktach do prowadzenia jakiejkolwiek działalności sprzecznej z powszechnie obowiązującym prawem. W szczególności Użytkownik akceptując regulamin przyjmuje do wiadomości, że ze względu na zakaz reklamy aptek nie może publicznie rozpowszechniać otrzymanych wyników indywidualnego zapytania.
§ 6 - Reklamacje
- Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą Usług świadczonych w ramach panelu rezerwacyjnego.
- Reklamację można złożyć w formie elektronicznej, przesyłając wiadomość z imieniem, nazwiskiem oraz opisem zdarzenia będącego przyczyną reklamacji na adres e-mail kontakt@strefaaptek.pl
- Reklamacje zostaną rozpatrzone w terminie do 14 dni od daty otrzymania. Odpowiedź udzielana jest w formie elektronicznej na adres e-mail z którego dokonano zgłoszenia reklamacyjnego.
§ 7 - Dane kontaktowe
Wszelkie uwagi, komentarze, pytania lub nieprawidłowości związane z działaniem serwisu Użytkownik może kierować na adres e-mail kontakt@strefaaptek.pl.
§ 8 - Ochrona danych Użytkownika
Informacje dotyczące ochrony danych Użytkownika aktualna wersja jest dostępna na stronie: https://www.medicover.pl/polityka-prywatnosci/.