Czy na stronie StrefaAptek.pl mogę kupić leki?
Nie - nasz portal nie pośredniczy w sprzedaży leków ani nie realizuje żadnych innych funkcji sprzedażowych. Umożliwiamy jedynie sprawdzenie dostępności leku i wysłanie prośby o jego rezerwację. Sprzedaż odbywa się bezpośrednio w aptece, do której udasz się po odbiór leku.
Ile mam czasu na odbiór rezerwacj?
Czas na odbiór rezerwacji wynosi 48 h od momentu, w którym farmaceuta potwierdził Twoją rezerwacje.
Czy mogę edytować rezerwację?
W trosce o bezpieczeństwo danych użytkowników nie przechowujemy historii rezerwacji. Z tego powodu edycja rezerwacji nie jest możliwa.
Jeśli po złożeniu rezerwacji będziesz chciał zmienić ilość leków lub zauważysz, że zarezerwowałeś błędny produkt, możesz ją anulować i złożyć nową.
Rezerwację anulujesz klikając w link "anuluj rezerwację", który znajduje się w treści maila z podsumowaniem rezerwacji.
Dlaczego mogę zarezerwować leki tylko w niektórych aptekach?
Rezerwacja leków poprzez portal StrefaAptek jest możliwa tylko w tych aptekach, które zdecydowały się na współpracę z nami.
W pozostałych aptekach możesz spróbować zarezerwować leki telefonicznie - numer telefonu do apteki znajdziesz w wynikach wyszukiwania oraz na profilu apteki w naszym portalu.
Czy złożenie rezerwacji oznacza, że lek na pewno będzie na mnie czekał w aptece?
W znacznej większości przypadków tak. Jednak jeśli rezerwujesz jedno z ostatnich opakowań danego leku, może okazać się, że farmaceuta odrzuci Twoją rezerwację.
Możliwe powody takiej sytuacji to:
- w tej samej chwili, gdy złożyłeś rezerwację, lek został sprzedany innemu pacjentowi stacjonarnie w aptece,
- opakowanie leku okazało się uszkodzone lub wybrakowane.
By mieć pewność, że lek będzie na Ciebie czekał, zanim udasz się po odbiór leku do apteki poczekaj na potwierdzenie rezerwacji przez farmaceutę,